Khung thời gian vận chuyển của Shopee khác nhau đối với các đơn vị này. Ngoài ra, giờ hoạt động của các đơn vị này là 8 giờ sáng đến 6 giờ chiều từ Thứ Hai đến Thứ Bảy, không giao hàng vào Chủ nhật và ngày lễ. Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa, nhân viên giao nhận đơn hàng không thể lưu giữ đơn của bạn ngoài giờ làm việc. Vì vậy, các đơn vị vận chuyển không thể nhận giao hàng vào thời gian quý khách yêu cầu, sau 18h hàng ngày, hoặc các ngày lễ, chủ nhật.

Shopee thường giao hàng trong bao lâu?

Nếu là một người thường xuyên mua sắm trên Shopee, có lẽ bạn đã nhận thấy rằng một số đơn hàng được vận chuyển rất nhanh, trong khi những đơn hàng khác phải đợi một tuần mới đến nơi.

Thời gian giao hàng ước tính phụ thuộc vào nơi bạn đặt hàng và nơi bạn nhận hàng. Cụ thể như sau:

Shopee thường giao hàng trong bao lâu?

Vậy đâu là yếu tố quyết định và ảnh hưởng đến thời gian giao hàng của Shopee?

Rất khó để dự đoán chính xác thời điểm người mua sẽ nhận được hàng sau khi đặt hàng trên Shopee. Điều này là do nó phụ thuộc vào ảnh hưởng của nhiều yếu tố, chẳng hạn như:

Shopee hiện hỗ trợ 3 hình thức vận chuyển:

Các lý do khác bao gồm người mua không có mặt tại địa điểm nhận hàng thường xuyên hoặc đơn hàng bị thất lạc.

Để tính chính xác thời gian giao hàng, hãy cộng thêm một ngày nếu đặt hàng vào cuối tuần và số ngày lễ Tết nếu đặt hàng vào các ngày lễ Tết. Ngày giao hàng ước tính có thể được tìm thấy trong thông tin đặt hàng cho mỗi đơn hàng được đặt thành công. Thông thường bên vận chuyển sẽ gọi điện báo trước trước khi giao hàng. Nếu chưa thể nhận hàng ngay, bạn có thể hẹn lại vào ngày khác, nhưng không quá 5 ngày.

Nếu quý khách không nghe điện thoại hoặc hẹn lấy hàng, bộ phận vận chuyển sẽ thông báo không nhận hàng và chuyển hàng về lại cho người bán (hoàn hàng).

Đọc thêm: 6 mẹo mua hàng Shopee vận chuyển từ nước ngoài? Bao lâu nhận hàng?

Bán hàng trên sàn TMĐT, Tiktok Shop hiệu quả - chuyên nghiệpTiết kiệm tối đa thời gian và chi phí vận hànhBáo cáo chi tiết đánh giá hiệu quả kinh doanh

Hướng dẫn cách kiểm tra tình trạng đơn hàng Shopee

Nếu bạn đang gặp phải sự chậm trễ trong việc xử lý đơn đặt hàng của mình và muốn biết đơn đặt hàng của bạn hiện đang được vận chuyển ở đâu và khi nào hàng sẽ đến, vui lòng làm theo các bước bên dưới.

Cách thực hiện trên giao diện máy tính

Bước 1: Di chuyển chuột tới phần tên đăng nhập, chọn Đơn mua

Bước 2: Chọn đơn hàng cần tra thông tin

Bước 3: Tại đây bạn sẽ thấy được tình trạng chi tiết của đơn hàng theo từng mốc thời gian và mã vận đơn tương tự như thực hiện trên điện thoại

Mình khuyên bạn nếu đơn hàng chưa về Việt Nam thì bạn chỉ cần theo dõi trên Hệ thống của Shopee là đủ. Nếu thấy có gì bất thường thì cứ liên hệ trực tiếp với Shopee để được giải quyết cho nhanh nha!

Cài đặt thời gian giao hàng mong muốn khi đặt hàng

Vui lòng ghi rõ thời gian giao hàng mong muốn khi đặt hàng

Và sau khi hoàn thành tất cả các bước khác của việc đặt hàng ví dụ như chọn mã giảm giá, mã vận chuyển, địa chỉ, xu,… thì bấm Đặt hàng. Và đơn hàng của bạn sẽ được giao theo thời gian giao hàng mà bạn chọn. Tuy nhiên, với cách này không cho phép chúng tôi thay đổi hoặc lên lịch nhận hàng của bạn vào một thời điểm cụ thể chính xác.

Cài đặt thời gian giao hàng mong muốn khi đặt hàng

Khi đặt hàng, bạn có thể lưu yêu cầu thời gian giao hàng vào mục “Ghi chú cho người bán” hoặc chat trực tiếp với người bán để ghi nhận và ghi nhận đơn hàng của bạn. Tuy nhiên với cách làm này thì còn tùy cửa hàng có giao sản phẩm như mong muốn hay không đúng không? Vì có nhiều cửa hàng nhiều đơn hàng nên mình không để ý đến thông báo và chat.

Ngoài ra, để Shopee cho phép bạn thay đổi số điện thoại và địa chỉ giao hàng, đơn hàng của bạn phải đáp ứng một số điều kiện. Điều kiện đổi số điện thoại, địa chỉ nhận hàng Shopee:

1. Cách thực hiện trên APP Shopee

Bước 1: Truy cập App Shopee trên điện thoại, vào mục Tôi ở góc dưới bên phải màn hình.

Bước 2: Tại mục đơn mua, bạn ấn Xem lịch sử mua hàng

Bước 3: Chọn đơn hàng cần tra thông tin, đơn hàng đó có thể ở một trong các mục Chờ lấy hàng, Đang giao, Đã giao.

Bước 4: Để xem chi tiết đơn hàng, bạn ấn vào Xem

Bước 5: Tại đây bạn xem được mã vận đơn và chi tiết quá trình giao hàng theo từng mốc thời gian.

Người gửi đang chuẩn bị hàng: Tức là lúc này, người bán đã xác nhận đơn đặt hàng của bạn, chuẩn bị hàng và chưa gửi cho đơn vị vận chuyển.

Lấy hàng thành công: Đơn hàng đã được người bán giao cho đơn vị vận chuyển. Mà ở đây chính là Standard Express.

Hàng đã đến kho tại nước ngoài: Ở đây hàng của mình đặt đã được đơn vị vận chuyển nhận và chuyển tới kho tại Thâm Quyến, Trung Quốc.

Đơn hàng đã xuất kho nước ngoài: Đơn hàng đang trên đường vận chuyển về Việt Nam.

Đơn hàng đã đến kho: Đơn hàng đã tới Việt Nam, đang ở trong kho của đơn vị vận chuyển bên Việt Nam.

Kiểm tra đơn hàng trên hệ thống của Standard Express

Bước 1: Bạn truy cập vào link: https://www.sf-international.com/vn/vi/dynamic_function/waybill/

Bước 2: Sau khi đã biết được mã vận đơn bằng các cách mình đã nói ở trên, bạn nhập mã vận đơn vào ô và ấn Truy.

Lưu ý: Hiện tại mình thấy cách tra cứu trên hệ thống của đơn vị vận chuyển Stand Express chưa thực sự hiệu quả và đem lại nhiều thông tin. Mà nói chung là nó rất hay bị lỗi. Vì thế bạn cứ dùng cách tra cứu trên hệ thống của Shopee nha.

Kiểm tra đơn hàng trên tài khoản Shopee của bạn

Cách này rất dễ dàng và không phức tạp. Bạn có thể kiểm tra trên trình duyệt web hoặc ứng dụng Shopee. Vui lòng làm theo các bước dưới đây để kiểm tra thông tin đơn hàng.

Liên hệ với đơn vị vận chuyển

Ngoài việc liên hệ với shop, bạn cũng có thể liên hệ với đơn vị vận chuyển, cụ thể là đơn vị vận chuyển được giao đến để thỏa thuận lại thời gian nhận hàng phù hợp.

Tuy nhiên, điều này cũng phụ thuộc vào người gửi và tình hình cụ thể. Đặc biệt tại đây, nếu bạn đặt trễ quá nhiều lần, trễ trên 5 lần, hoặc giao không đúng thời gian yêu cầu, bạn có thể báo đơn hàng chưa giao trên hệ thống và gửi lại cho người bán.

Xem thêm: Đơn hàng Shopee đã được thông quan là gì? Thông quan bao giờ có hàng?

Cách tra cứu đơn hàng Standard Express trên hệ thống Shopee

Dù là bạn mua hàng trong nước hay nước ngoài, chỉ cần bạn mua trên Shopee thì chắc chắn bạn sẽ kiểm tra được đơn hàng của mình. Tuy nhiên mua hàng quốc tế sẽ có một số điểm khác biệt so với đặt hàng trong nước. Mặc dù Standard Express là giao hàng nhanh quốc tế nhưng chắc hẳn sẽ giao lâu hơn trong nước rồi.

Nói ra có vẻ hơi thừa nhưng Standard Express là đơn vị vận chuyển chỉ áp dụng với đơn hàng quốc tế. Bởi vậy bạn muốn tra cứu đơn hàng Standard Express trên Shopee thì hẳn là bạn phải có một đơn hàng quốc tế đang giao thì mới làm được nha.

Các bước thực hiện rất đơn giản và bạn chỉ cần làm theo những hướng dẫn này:

Bước 1: Truy cập đơn hàng muốn kiểm tra

Bạn vào Shopee App tại link này: https://xomsansale.com/9f77dd và mở đơn hàng của tôi, sau đó tìm tới đơn hàng quốc tế mà bạn đang muốn kiểm tra. Từ đây bạn sẽ có thông tin để kiểm tra được đơn hàng Standard Express

Lưu ý với bạn là những đơn hàng đang chờ xác nhận thì không tìm thấy thông tin vận chuyển Standard Express đâu đấy nhé. Chỉ có trạng thái đang chờ lấy hàng hoặc đang giao thì bạn mới có thể tra cứu nha.

Bước 2: Tìm mã vận đơn trong đơn hàng

Trong thông tin đơn hàng của bạn sẽ có một mã vận đơn được cung cấp ở mục “Thông tin vận chuyển” như hình dưới.

Bước 3: Xem chi tiết quá trình vận chuyển

Khi bạn muốn xem chi tiết quá trình vận chuyển của đơn hàng thì bạn nhấn nút “Xem” như hình trên. Lúc này hệ thống sẽ hiển thị như hình dưới. Các thống tin này cho bạn biết, hiện tại đơn hàng đang ở đâu và tình trạng nó ra sao.

Nếu bạn muốn sử dụng mã vận đơn để tra cứu ở chỗ khác thì hãy ấn “Sao chép” như hình trên nha. Rất đơn giản và tiện lợi phải không nào?